Företag på Twitter har alla möjligheter att knyta till sig sin målgrupp. Men det räcker inte med att starta ett konto och leverera relevanta tweets. Det krävs en rejäl dos proaktivitet kopplat med fingertoppskänsla för att nå fram.
Här är två bra exempel på företag som fångade upp tweets från mig idag och stärkte banden ytterligare till sin konsument (mig).
{ 2 comments }
Efterfrågan skapade en ídé som blev till verklighet. Nu finns ett mediehus i Karlstad. Studio10 är en arbetsplats för kreativa människor som tycker om att samarbeta.
Studio10 finns i det gamla regementet på Kasernhöjden i Karlstad. Idag är vi fyra medieföretag i lokalerna.
Idén till Studio10 fick jag då jag på grund av platsbrist fick tacka nej till flera förfrågningar om att hyra ut arbetsplatser. I och med alla förfrågningar såg jag ett behov av ett mediehus i Karlstad. Vi företag som sitter här idag har ett nära samarbete och det har givit oss väldigt mycket. Så jag tänkte varför inte ta detta ett steg längre och göra plats för fler?
Joakim Lidbäck, som driver Lagom Design & Produktion, har sedan i somras hyrt en arbetsplats på Studio10.
- Det är väldigt skönt att ha någon att bolla idéer med. Och att vi delar med oss av våra kunder främjar affärerna, säger Joakim Lidbäck.
Större städer som Stockholm, Göteborg, Linköping och Örebro har alla mediehus där olika företag sitter under samma tak och samverkar på passande sätt i olika projekt.
Om vi ser oss om i landet kan vi se en trend av att nischade företag sitter ihop och utnyttjar varandras specialkompetens. Tillsammans blir vi en modern form av en fullservicebyrå.
Ett mediehus ger även fördelar till kunderna eftersom de kan välja vem eller vilka de vill samarbeta med vid olika tillfällen. Beroende på vilken typ av tjänst de vill beställa.
I samband med att Studio 10 nu öppnar portarna för fler företag och frilansare lanseras också www.studiotio.se. Där finns information för den som vill veta mer.
Ett mediehus ger genom nära samarbetsmöjligheter många positiva synergieffekter. Målet är att fylla hela huset.
{ 4 comments }
Det är anonymt och svårt att kommunicera med en företagslogga. Eftersom att det alltid är en människa som skriver orden vinner du på att berätta vem människan bakom orden är. Skriv alltid under med namn när du statusuppdaterar eller svarar på en kommentar.
Vanligtvis så svarar du när någon pratar med dig så gör det även här. Att inte bli sedd eller hörd kan vända en positiv kund till en negativ.
Kan du inte berätta fullt ut vad du vill så skriv inget alls eller vänta tills du kan berätta. Stjäl inte tid och uppmärksamhet genom att egentligen inte säga något.
Dela med dig av din egen omvärldsbevakning. Visa att du är intresserad av dina ämnen.
Din vardag är inte min vardag. Berätta om din verksamhet. Istället för att berätta om en tjänst kan du visa när du utför den.
Uppdatera bara med innehåll som är relevant för din verksamhet. Du behöver inte vara 100% relevant i varje uppdatering men håll dig inom ditt ämne.
Genomför tävlingar på ett snyggt sätt. Att lotta ut något är inte lagligt. Att bedriva tävlingar i loggen är inte godkänt av Facebook. När du håller en godkänd tävling ska vinsten vara relevant till din verksamhet. No more ”vinn en iPad 2″.
Se istället till vad som händer på sidan. Delar du med dig av innehåll som är tydligt och relevant så får du personer som engagerar sig tillbaka. Det behöver heller inte ske över en natt. Att skapa förtroende och goda relationer tar tid.
Finns din målgrupp bland de som engagerar sig på sidan? Vilka inlägg funkar bättre och vilka går det sämre för? Använd svaren till att förbättra din kommunikation.
Ge ett positivt och tillgängligt helhetsintryck med människor bakom och framför uppdateringarna. Vi handlar helst av den vi känner.
{ 3 comments }
Min första refusering, bara det känns stort i sig. Plötsligt blev det mer på riktigt. När min luttrade medförfattare reagerade med ”det här var inte så illa” så känns det extra skoj. Det verkar inte gå så snabbt i förlagbranchen. Så med tanke på att jag inte skickat ut manus till något annat förlag så lär det dröja till nästa uppdatering i detta ämne.
{ 0 comments }
I somras var jag för andra året på en ö i Blekinge. För andra gången träffade jag, på den där ön, många smarta personer som delade med sig.
Första året blev jag överrumplad. I somras var jag förberedd.
Det här är några ord om hur möten på en ö kan förändra ett företag.
Under en middag hamnade jag av en slump bredvid @andreaslarsson. Han jobbar på en större webbyrå. Jag jobbar på en mindre webbyrå. Och som samtal och bra möten fungerar så ledde det ena till det andra. Vi började prata om arbetsmetoder och Andreas tog upp Scrum och sprintar. Jag fattade väldigt lite av vad han pratade om.
Men där någonstans förstod jag att hade snubblat på något riktigt intressant. Jag bombarderade Andreas med frågor. Han berättade. Jag frågade ännu mer. Han förklarade. Jag ifrågasatte för att förstå ännu bättre och fick förklara att jag ifrågasatte inte för att ifrågasätta utan för att förstå. : )
Nästa dag traskade jag iväg för att delta när @angelikastatus höll en session om ”hur man pratar med sina utvecklare”
Under sessionen utvecklades ett stickspår där det diskuterades agila arbetsmetoder och Scrum. Och nu var det fler än jag som ville veta mer. Flera i rummet arbetade med Scrum och delade med sig om vad som funkade bra och vad som funkade sämre med arbetsmetoden.
Jag tog med mina nya erfarenheter hem. Läste på så mycket jag kunde om Scrum. Diskuterade med mina kollegor. Och vi skred till verket omgående i början av september. Med hjälp av ramverket Scrum tog vi fram en arbetsmodell som fungerar alldeles utmärkt för vårt team.
Vår egen arbetsmodell som vi kallar ”Tillsammans på Internet” fungerar inte bara som ett internt arbetsverktyg. Det innebär även att vi ställer mer krav på våra kunder. Vilket har ökat förståelsen för varandra och har gett bättre kundrelationer. Modellen fungerar också som ett säljverktyg i den löpande utvecklingen av våra kunder.
I och med Scrum har vi fått ännu bättre styr på hela byrån och ökat vår omsättning.
Tack för det Sweden Social Web Camp!
{ 5 comments }
Get smart with the Thesis WordPress Theme from DIYthemes.
