Ett misstag som flera företag gör när de ger sig ut i de sociala nätverken är att de missar hela poängen med att bygga personliga relationer.
Hur skulle det se ut om er talesperson hade en påse på huvudet med företagets logga? I stället för att presentera sig med sitt namn och vilket företag man representerar så kulle de endast presentera sig med företagets namn. Det blir väldigt anonymt och det företaget skulle inte bygga många relationer. Ändå är det just så som de flesta företag beter sig på Internet idag.
Man måste bort från tänket att företaget pratar till konsumenten. Det som bygger relationer är när individer pratar med individer.
Inom sociala medier pratar vi om att företagen ska hitta sina stars och aktivera dom i de sociala nätverken. Gör man inte det kommer man ha mycket svårt att nå igenom informationsströmmen på nätet. Troligtvis har ni redan idag personal i de sociala nätverken. Kompetensen finns på företaget. Använd er av era stars för att marknadsföra er via kommunikation!
